شرکت هواپیمایی اطلسایر اعلام کرد به دلیل تأخیر چند ساعته در برخی پروازهای خود در مسیرهای نجف – مشهد، تهران – مشهد و بالعکس در تاریخهای ۲۵ و ۲۶ مرداد، مطابق شیوهنامه حقوق مسافر هوایی ۱۹۴۰، به مسافران خسارت پرداخت خواهد کرد.
بر اساس این دستورالعمل، در صورت تأخیر بیش از ۵ ساعت و نبود پرواز جایگزین، ایرلاین موظف است معادل یک برابر قیمت بلیت به مسافران بازگرداند. اطلسایر اعلام کرده روند پرداخت خسارت آغاز شده و با تمامی مسافران تماس گرفته میشود تا ضمن عذرخواهی، وجه خسارت به آنان پرداخت گردد.
به گفته مدیر فروش اطلسایر، مسافران میتوانند با مراجعه به آژانس رهبال یا تماس با شماره اعلامشده، مراحل دریافت خسارت خود را پیگیری کنند. این شرکت علت اصلی تأخیر را رعایت ملاحظات ایمنی پرواز و شرایط آبوهوایی در فرودگاه نجف عنوان کرده است.
منببع خبر: کن نیوز
متاسفم که بعد از ۵ ساعت تاخیر/ مسئول هواپیمایی گفت شکایت کتید/ انجام دادیم ولی خسارتی پرداخت نکردید … ناچارم فیلم پرواز شوم نجف تهران رو بذارم فضای مجازی
با سلام، فروش بلیت و تورهای زیارتی توسط آژانس دیاکوپرواز صورت نمیگیره و شما باید از طریق شرکت هواپیمایی مربوطه پیگیریهای لازم رو انجام بدید. ما صرفا بازتاب دهندهی این خبر هستیم. درهرصورت متاسفیم که تجربهی خوبی برای شما رقم نخورده.